رویه‌های بازگرداندن کالا

1. مجموعه سیاره چای راحت ترین شیوه مرجوعی برای مشتریان عزیز فراهم کرده و تمام سفارش های سیاره چای تا هفت روز پس از دریافت توسط مشتریان عزیز قابلیت مرجوعی به هر دلیلی را دارد و به مشتریان عزیز خود تضمین کیفیت و قیمت را می دهد.
2. برای مرجوعی تنها لازم است از طریق تماس با پشتیبانی هماهنگی لازم را انجام داده و محصول را از طریق شرکت پست برای شرکت هایپر چای ارسال کنید.
3. نکته : در صورتی کنسلی سفارش قبل از ارسال در صورت بسته بندی سفارش مبلغی معادل هزینه بسته بندی و کارمزد درگاه پرداخت از مبلغ پرداختی شما کسر می گردد و در صورت کنسلی قبل از بسته بندی کارمزد درگاه پرداخت معادل یک و نیم درصد مبلغ پرداختی از شما کسر می گردد.
4. نکته: با توجه به اینکه این مجموعه مرجوعی سلیقه ای ندارد در صورت مرجوعی و قصور از طرف مجموعه تمام هزینه های رفت و برگشت از طریق پست بر عهده این مجموعه است.در صورت بازگشت با تیپاکس یا شرکت هایی که هزینه های بالا و سنگینی دارند صرفا هزینه ی معادل با پست مورد قبول می باشد.
5. نکته:بسته بندی محصول باید سالم باشد.
6. نکته:دقت بفرمایید محصولات مواد غذایی بعد از بازگشایی فاقد امکان مرجوعی سلیقه ای هستند پس سعی بفرمایید در ابتدا از بسته های تست 50 و 100 گرمی تهیه بفرمایید.